Важной частью роли гибкого лидера является умение решать задачи через сотрудников. Это означает, что вы, как руководитель, возлагаете на сотрудников ответственность за задачу, которую в противном случае решили бы вы сами. Делегирование полномочий сотрудникам — ситуация, которая доставляет головную боль многим менеджерам. Когда вы возитесь с этой частью своей руководящей работы, это приводит к тому, что вы слишком заняты, а ваши сотрудники не спешат выполнить задание, думая, что они не справятся.
Делегирование полномочий сотрудникам: что, когда и кому перепоручать?
Делегирование полномочий — это процесс передачи задач, прав и обязанностей от руководителя к другим сотрудникам компании. Цель такого подхода — освободить время руководителя, снять излишнюю нагрузку и позволить сотрудникам развиваться, выполняя ответственные задания.
Мы видим, что менеджеры часто имеют проблемы со своим делегированием. Например, на сотрудников не возлагается достаточная ответственность за принятие решений. Также может быть, что между менеджером и сотрудником недостаточно доверия, поэтому сотрудник боится потерпеть неудачу и поэтому должен делегировать обратно руководителю. Коучи по лидерству, указывают, в чем, по их мнению, кроются самые большие проблемы делегирования полномочий. Читайте здесь о том, как чувствовать себя комфортно при делегировании заданий.
В организации важно уметь делегировать полномочия, но не менее важно делегировать их качественно
Новый лидер
Новому лидеру может быть непросто просить о чем-то других, особенно если он сейчас является лидером своих бывших коллег.
Мысли о:
— Что они подумают обо мне?
— Кем я себя считаю, когда должен говорить другим, что делать?
— Как мне сделать это правильно?
Читайте также: Гибкие стили руководства и методы управления.
Опытный лидер
У опытного лидера могут быть и другие проблемы, которые удерживают его от делегирования полномочий. Здесь можно продолжить мысли:
— Что делать, если задание не выполнено?
— Как я узнаю, что это делается?
— Что, если это не сделано так, как я бы это сделал?
— Это определенно быстрее, если я сделаю это сам.
— Это те части моей работы, которые я люблю, почему я должен передавать их?
— Слишком много времени уходит на то, чтобы научить кого-то другого выполнять эту работу. Или что, если кто-то другой сделает работу лучше, чем я?
Делегирование: 6 заблуждений о том, что может произойти при передаче полномочий сотрудникам
Одна из самых больших проблем делегирования — это то, как вы об этом думаете, а именно, что, если…?
Делегирование полномочий — важная часть вашей работы как лидера, и вы должны чувствовать себя комфортно, выполняя передачу полномочий сотрудникам. Прежде всего, очень важно изменить свое мышление и думать не о том, что может произойти, а о том, что должно произойти. Потому, вам нужно делегировать больше:
1. Это те части моей работы, которые я действительно люблю, почему я должен передавать их?
Вы должны понимать свою роль лидера, особенно если вы новичок в этом. Новые обязанности означают новые списки дел и то, что ваши приоритеты должны измениться. Вы должны понять эту новую ситуацию, и вы должны помочь своим сотрудникам понять ее.
Делегирование полномочий сотрудникам — ситуация, которая доставляет головную боль многим руководителям.
2. Это определенно быстрее, если я сделаю это сам
Нет, это определенно быстрый ответ. Время, которое вы тратите на обучение своих сотрудников выполнению задачи, потрачено с пользой. В итоге, в долгосрочной перспективе это освободит время для решения проблем, с которыми вы сталкиваетесь в роли лидера. В противном случае вы будете быстро подавлены задачами, которые могут и должны выполнять другие, что в конечном итоге означает, что вы будете менее эффективны.
3. Делегирование полномочий сотрудникам: Что они подумают обо мне?
«Кем я себя считаю, когда говорю другим, что делать?» Делегирование задач дает вашим сотрудникам возможность развиваться и приобретать ценный опыт. С этой точки зрения делегирование на самом деле является подарком. Вы помогаете сотрудникам и потенциальным руководителям в их развитии.
4. Что я должен сказать сотруднику, который слишком неопытен, чтобы вести проект, но горит желанием?
В этой ситуации вам следует выбрать для руководства проектом другого, более опытного сотрудника, но вы можете привлечь первого сотрудника к проекту на другом уровне. Это даст ценный опыт как для сотрудников в отношении управления другими, так и для опыта работы с проектными процедурами и методами работы.
Те, кто хорошо делегирует задачи и полномочия, верят в других людей и укрепляют свою уверенность в себе и организации, они структурированы вокруг делегирования заданий, хорошо общаются, дают совместную решимость и эффективную обратную связь. Те, кто умеет делегировать, считают, что то, что нужно делегировать, имеет целью развитие сотрудника. Они не рассматривают это как тест, который можно провалить или пройти
Дэйв Ститт (Dave Stitt) – Глубокое и обдуманное делегирование
5. Как я узнаю, что задача будет решена?
Вы должны выбрать правильного сотрудника для выполнения задачи. А также, вам должны быть известны способности, знания и опыт своего коллеги и должны знать, что требуется для решения поставленной задачи. Вы должны быть в состоянии определить, какой уровень поддержки, лидерства и поощрения необходим для достижения прогресса в этом процессе. Установите подцели, чтобы вы могли следить за проектом.
Читайте также: Мотивация и стиль управления: как понять свой стиль.
6. Мои сотрудники очень заняты
Вы становитесь еще более занятыми в организации, если не делегируете полномочия. Вы должны смотреть на то, как они тратят свое время и насколько они эффективны. Кроме того, посмотрите на текущие процессы и практики: что можно изменить? То, что задачи решались до сих пор определенным образом, не означает, что это лучший путь вперед.
Права сотрудникам: как определить хорошее делегирование полномочий
Договоритесь о дальнейших действиях по ходу дела, чтобы вам не приходилось постоянно вынюхивать все подряд. Не берите на себя задачу, а корректируйте распределение обязанностей, если того требует ситуация. В конце концов, сложные задачи и полномочия можно делегировать коллеге, которому вы больше всего доверяете. Эту функцию может выполнить ваш бизнес-партнер или сотрудник, который начинал свою карьеру в вашем бизнесе с самого начала. А вот когда задача выполнена, дайте сотруднику обратную связь. Что прошло хорошо? Что можно сделать лучше в следующий раз? Сосредоточьтесь не на том, что пошло не так, а на оптимизации. Это оказывает мотивирующее воздействие на ваших сотрудников.
Делегирование полномочий сотрудникам — это контролируемый процесс, в котором ответственность за задачу или процесс передается от одного человека к другому. Кроме того, приняв на себя ответственность и получив правильную поддержку, обратную связь и поощрение, получатель повысит свои навыки и уверенность в себе. Наберитесь терпения и верьте, что сотрудник решит поставленную задачу.
