Делегирование полномочий в менеджменте — это процесс передачи части функций и ответственности руководителя подчинённым. Этот подход позволяет руководителю сосредоточиться на стратегических задачах, а сотрудникам — развивать свои навыки и компетенции. В этой статье рассмотрим процессы делегирования полномочий в менеджменте.
Процесс делегирования полномочий
Делегирование полномочий может способствовать развитию профессионализма в менеджменте. И, таким образом, созданию более качественных рабочих мест и повышению безопасности персонала. Важно, чтобы сотрудники получали надлежащие инструкции по выполнению задач. А также, повышали квалификацию, которая может быть необходима.
Делегирование всегда должно быть профессиональным. Важно, чтобы сотрудники высказывались, если им дали задание, с которым они не на 100 процентов согласны. Как только вы начнете менять свое мышление, пришло время изменить поведение.
Делегирование полномочий всегда должно быть профессиональным
Один из основного процесса делегирования полномочий является идея о том, что задачи должны решаться с наименьшим эффективным уровнем затрат. Это означает, что на отдельных рабочих местах вы всегда должны следить за тем, выполняются ли задачи на правильном уровне специализации. Речь идет о том, чтобы наилучшим образом использовать навыки персонала. Например, используя подходящего человека для выполнения задач.
Выберите подходящего человека для делегирования
Дело не обязательно в том, чтобы найти сотрудника, который может сделать работу лучше всего. Чтобы найти подходящего человека для делегирования, вы можете задать следующие вопросы. Кому нужно развивать эти навыки? Кто имеет возможность взять на себя задачу? Кто-то проявил интерес? Кто готов принять вызов? Кто увидит в этом награду?
Важно, чтобы вы не путали делегирование полномочий с избавлением от работы. Работы, которой вы не утруждаетесь или на которую у вас нет времени. Это должно идти рука об руку с компетенциями и предпочтениями сотрудников. А также, давать им чувство большего влияния и ответственности.
Если дело обстоит так, что сотрудники чувствуют, что задача была навязана им и что они просто подчиняются приказам, тогда для вас есть хороший совет — не используйте делегирование полномочий для выполнения задач в менеджменте, которые можно исключить. Если вы не собираетесь тратить ресурсы на поставленную задачу, подумайте, уместно ли другим тратить на нее свое время, а также ресурсы.
Читайте также: Как правильно делегировать полномочия сотрудникам.
Делегирование полномочий: Автономия делегатов в менеджменте
Сотрудники хотят автономии, а не задач, команд и времени. Менеджеры, умеющие делегировать полномочия, прилагают особые усилия, чтобы прояснить, за что отвечает сотрудник и насколько он автономен. Объясните, какими полномочиями обладает сотрудник в отношении делегированной задачи. Объясните, какие решения человек может принять без вашего одобрения и какие решения вам нужно одобрить.
Выражайте конкретные ожидания
Одна из типичных ловушек делегирования заключается в том, что сотрудники и менеджеры не имеют одинакового понимания цели задачи. Потому этого может быть трудно достичь. Поэтому важно уточнить, каких целей сотрудники должны достичь. Будьте конкретными. Если вы скажете «сделай все, что нужно», вас может ждать неприятный сюрприз. В то же время слишком тесные рамки могут затруднить решение задачи.
Помните, что ваши сотрудники разные. Некоторые работники хотели бы подробно описать задачу. Другие предпочли бы иметь какие-то руководящие принципы. А в противном случае сами додумались бы до остального. Адаптируйтесь к различным потребностям ваших сотрудников.
Не используйте делегирование для выполнения задач, которые можно исключить
Обеспечьте необходимые ресурсы
Очень важно убедиться, что у сотрудников есть ресурсы, необходимые им для выполнения работы. Это относится к навыкам, времени, ресурсам или помощи других.
Включайте обратную связь как фиксированный элемент
Чтобы делегирование полномочий было воспринято и понято правильно, а сотрудники чувствовали себя признанными и услышанными, вы должны обеспечивать постоянную обратную связь в менеджменте. Вы можете выгодно ставить подцели в задачах, где вы будете наглядно давать обратную связь сотрудникам. А потом спрашивать, как продвигается задача. Так вы сможете избежать микроконтроля или подчинения сотрудников.
Вы должны быть уверены, что не слишком сильно вмешиваетесь и оглядываетесь на своих сотрудников через плечо. Если вы получаете задание от сотрудника, которое является приемлемым, но не идеальным, ничего страшного. Это демотивирует и расстраивает сотрудника, если вы ожидаете только идеального задания. Лучше сосредоточьтесь на том, что можно сделать лучше в следующий раз.
Читайте также: Гибкие методы управления командой.
Делегирование полномочий: Приветствуйте творчество в менеджменте
Чтобы иметь возможность делегировать обязанности, нужно уметь поощрять новые, творческие способы решения задачи. А также, чтобы вы могли предлагать, признавать и поощрять новые подходы, которые работают.
Не вмешивайтесь в ход решения задачи. У всех разные способы выполнения задачи, и зачастую результат важнее процедуры. Когда вы позволяете сотрудникам использовать свои собственные методы делегирования полномочий и творческий подход для решения задачи в менеджменте, они будут более продуктивными, творческими и возьмут на себя больше ответственности.
Создайте мотивирующую среду
Вы умеете создать процесс делегирования полномочий, вы также знаете, когда подбадривать, тренировать, вмешиваться, возвращаться назад, корректировать ожидания, быть доступным и отмечать успехи.
Вы должны мириться с ошибками и использовать их как урок, а не как доказательство того, что вам не следовало делегировать полномочия с самого начала.
Читайте также: Управленческий лидер: искусство управления и влияния.
Делегирование полномочий и ответственности в менеджменте
Если вам делегировано задание, вы несете ответственность за выполнение этого задания в соответствии с инструкциями. Вы всегда должны говорить, если чувствуете, что не подготовлены или некомпетентны для выполнения поставленной задачи. Если вы четко выполняете данные инструкции, ответственность за выполнение задачи ляжет на руководство.
Если вы не будете следовать данным инструкциям, вы сами будете нести ответственность за обеспечение того, чтобы задание могло быть выполнено профессионально. В качестве отправной точки, когда вам дается делегированная задача, вы должны задокументировать ее выполнение.
Руководство также несет ответственность за то, чтобы вы, как сотрудник, были проинструктированы и обучены соответствующим рабочим процессам. А также несет ответственность за делегирование полномочий и за выполнение поставленных задач.
Успешное делегирование полномочий в менеджменте помогает вам максимально эффективно использовать имеющиеся у вас ресурсы. И может гарантировать, что вы сможете сосредоточиться на своих самых приоритетных задачах, развивать своих сотрудников и создать культуру, в которой делегирование является само собой разумеющимся.
